Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по
Чувашской Республике-Чувашии в г.Новочебоксарск напоминает потребителям, на что
обращать внимание при покупке ювелирных изделий, чтобы подарки были безопасными
и качественными.
Покупка
ювелирного украшения - это ответственное мероприятие и, чтобы избежать мошенничества,
следует отдавать предпочтение при выборе только стационарным магазинам, а не
сомнительным торговым точкам.
В
преддверии предстоящих праздников Управление Роспотребнадзора по Чеченской
Республике напоминает потребителям, на что обращать внимание при покупке
ювелирных изделий, чтобы подарки были безопасными и качественными.
Покупка
ювелирного украшения - это ответственное мероприятие и, чтобы избежать мошенничества,
следует отдавать предпочтение при выборе только стационарным магазинам, а не
сомнительным торговым точкам.
Согласно
статье 1 Федерального закона от 26.03.1998 № 41-ФЗ «О драгоценных металлах и
драгоценных камнях» - ювелирные и другие изделия из драгоценных металлов и
(или) драгоценных камней - изделия, изготовленные из драгоценных металлов и их
сплавов и имеющие пробы не ниже минимальных проб, установленных Правительством
Российской Федерации, в том числе изготовленные с использованием различных
видов декоративной обработки, со вставками из драгоценных камней, других
материалов природного или искусственного происхождения или без них, за
исключением монет, прошедших эмиссию, и государственных наград, статут которых
определен в соответствии с законодательством Российской Федерации, либо
изделия, изготовленные из материалов природного или искусственного
происхождения с использованием различных видов декоративной обработки, со
вставками из драгоценных камней.
Правилами
продажи товаров по договору розничной купли-продажи (утв. постановлением Правительства
РФ от 31.12.2020 № 2463) предусмотрены особенности продажи ювелирных изделий, изделий
из драгоценных металлов и драгоценных камней:
- продажа
ювелирных и других изделий из драгоценных металлов, произведенных в Российской
Федерации, ввезенных на ее территорию, подлежащих опробованию, анализу и
клеймению, осуществляется только при наличии на этих изделиях оттисков
государственных пробирных клейм, а также оттисков именников (для изделий
российского производства).
Допускается
продажа ювелирных и других изделий из серебра российского производства без оттиска
государственного пробирного клейма.
Продажа
ограненных драгоценных камней осуществляется только при наличии сертификата на
каждый такой камень.
Информация о предлагаемых к продаже ювелирных и других изделиях
из драгоценных металлов и (или) драгоценных камней, а также об ограненных
драгоценных камнях должна содержать извлечения из нормативных правовых актов,
устанавливающих порядок
опробования, анализа и клеймения ювелирных и других изделий из драгоценных
металлов, и сертификации драгоценных камней.
В случае
если драгоценный камень, закрепленный в ювелирном изделии, подвергся обработке,
изменившей качественно-цветовые характеристики драгоценного камня, на ярлыках
ювелирных изделий должна быть указана информация вместе с наименованием вставок
драгоценных камней – «облагороженный».
В случае
если вставка, закрепленная в ювелирном изделии, состоит из 2 и более частей,
соединенных скрепляющим веществом, одна и (или) более из которых относится к
драгоценным камням, на ярлыках ювелирных изделий должна быть указана информация
вместе с наименованием вставки – «составной», а также наименование части
(частей) вставки, относящихся к драгоценным камням.
При
использовании наименования природного минерала для обозначения вставок из
материалов искусственного происхождения, закрепленных в ювелирных изделиях из
драгоценных металлов, на ярлыках ювелирных изделий должна быть указана
информация вместе с наименованием вставок – «синтетический (выращенный)» или
«имитация».
По
требованию потребителя в его присутствии проводится взвешивание приобретенного
ювелирного и другого изделия из драгоценных металлов и (или) драгоценных камней
с применением средств измерений, находящихся в исправном состоянии и
соответствующих требованиям законодательства
Российской Федерации об обеспечении единства измерений.
При
дистанционном способе продажи товара возврат ювелирных изделий из драгоценных
металлов и (или) драгоценных камней, а также сертифицированных ограненных
драгоценных камней надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его
товарный вид, потребительские свойства, документ, подтверждающий факт и условия
покупки указанного товара у продавца, и потребительская упаковка. Отсутствие у
потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки ювелирных изделий
из драгоценных металлов и (или) драгоценных камней, не лишает его возможности
ссылаться на другие доказательства приобретения ювелирных изделий из драгоценных
металлов и (или) драгоценных камней у этого продавца.
Согласно
пункта 4 статьи 26.1 Закон РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I «О защите прав
потребителей» при дистанционном способе продажи товара потребитель вправе
отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в
течение семи дней.
При передаче ювелирных изделий покупателю продавец проверяет наличие на них
оттиска государственного пробированного клейма Российской Федерации и его
качество, оттиска именника изготовителя (для изделий российского производства),
а также наличие сертификата на ограненный природный камень.
Вместе с
товаром покупатель получает товарный чек. В нём должны быть: наименование
товара и продавца, проба, вид и характеристика драгоценного камня, артикул,
дата продажи и цена товара, подпись того, кто непосредственно продал вам товар
в магазине. На огранённые природные драгоценные камни также выдаются
сертификаты.
К каждому
изделию должен быть прикреплён опломбированный ярлык, который содержит:
- наименование ювелирного
изделия;
- название изготовителя
(импортера), логотип и адрес предприятия-изготовителя (импортера);
- драгоценный металл, из
которого изготовлено изделие, с указанием пробы;
- артикул;
- вес изделия;
- размер изделия (для колец,
цепей, браслетов);
- виды драгоценных вставок с
указанием веса и качественных характеристик;
- цену изделия.
После
покупки обязательно сохраняйте чеки и бирки.
Потребитель
в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены
продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и
(или) артикула);
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
При этом потребитель вправе потребовать также полного
возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего
качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом
для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
Необходимо
помнить, что согласно Перечню непродовольственных товаров надлежащего качества,
не подлежащих обмену (утв. постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 №
2463) - ювелирные и другие изделия из драгоценных металлов и (или) драгоценных
камней, ограненные драгоценные камни возврату и обмену не подлежат.